Tur Galerisi
Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Tur Programı
-
Gün 1
İstanbul – Alicante
Alicante’ye varışımızın ardından şehir turumuza başlıyoruz. Akdeniz kıyısında yer alan Alicante’de, şehrin tarihi ve modern dokusunu bir arada keşfedeceğiz. Turumuz sırasında Explanada de España, Alicante Limanı, şehir merkezi ve panoramik olarak Santa Bárbara Kalesi çevresini göreceğiz. Şehrin keyifli atmosferinde kısa bir yürüyüş ve fotoğraf molasının ardından Valencia’ya hareket ediyoruz.
Valencia’ya varış ve otele yerleşme. Aksam serbest zaman.Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Valencia Şehir Turu’na (30 €) katılabilir. Akdeniz’in en güzel şehirlerinden biri olan Valencia’da tarih, mimari, kültür ve günlük yaşamın iç içe geçtiği şehir merkezini keşfedeceğiz.
Turumuz kapsamında Valencia’nın tarihi merkezinde yürüyüş yaparak Plaza del Ayuntamiento (Belediye Meydanı), Plaza de la Virgen ve Plaza de la Reina gibi şehrin önemli meydanlarını göreceğiz. Valencia’nın simge yapılarından Valencia Katedrali ve hemen yanında yükselen, şehrin en dikkat çekici tarihi yapılarından biri olan Micalet Çan Kulesi görülecek yerler arasında olacaktır.Gezimiz sırasında UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan Lonja de la Seda (İpek Borsası)’nı da dışarıdan göreceğiz. Orta Çağ’da Valencia’nın ticaret hayatının en önemli merkezlerinden biri olan bu etkileyici yapı, şehrin ekonomik ve tarihi geçmişini yansıtan önemli eserlerden biridir.Ayrıca Valencia’nın geleneksel yaşamını yakından görebileceğimiz Mercado Central (Merkez Pazarı) çevresini de ziyaret edeceğiz. Tarihi pazar bölgesinde Valencia’ya özgü ürünleri, yerel lezzetleri ve Akdeniz mutfağının renkli atmosferini keşfetme fırsatı bulacağız.Şehir turumuz sırasında Valencia’nın modern yüzünü de panoramik olarak görecek, şehrin tarihi dokusu ile çağdaş yaşamın nasıl bir arada bulunduğunu keşfedeceğiz. Turumuzun ardından serbest zaman.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Check in Ciscar 4*- Hiex Bonaire 3* vb. -
Gün 2
Valencia- Barcelona
Sabah kahvaltısının ardından çıkış işlemlerini tamamlıyor, rehberimizin belirteceği saatte lobide buluşarak Barcelona’ya hareket ediyoruz. Varışımızla birlikte panoramik şehir gezimize başlıyoruz. Turumuz sırasında Montjuïc Tepesi, Barcelona Limanı, Kristof Kolomb Heykeli (Colón Meydanı), İspanya Meydanı, Catalunya Meydanı, Gaudí’nin ünlü eserleri Casa Batlló ve Casa Milà, La Rambla ve Port Olímpic görülecek yerler arasında olacaktır.Gezimizin ardından serbest zaman.Dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Sagrada Familia (Dışarıdan) – Park Güell – Outlet Turu’na (80 €) katılabilir.Turumuzun ilk durağında Barcelona’nın ve İspanya’nın en önemli simgelerinden biri olan La Sagrada Familia’yı dışarıdan göreceğiz. Ünlü Katalan mimar Antoni Gaudí tarafından tasarlanan bu görkemli bazilika, kendine özgü kuleleri, detaylı cephe süslemeleri ve doğadan ilham alan mimari anlayışıyla Barcelona’nın simgesi haline gelmiştir. Yapımı uzun yıllardır devam eden Sagrada Familia, Gaudí’nin en önemli eserlerinden biri olarak kabul edilmektedir. Dışarıdan yapılacak gezimiz sırasında bazilikanın etkileyici cephelerini ve gökyüzüne yükselen karakteristik kulelerini görme fırsatı bulacağız.Ardından Park Güell’e hareket ediyoruz. Gaudí’nin hayal gücünü ve özgün mimari anlayışını en iyi yansıtan eserlerden biri olan Park Güell, renkli mozaikleri, kıvrımlı formları, seramik süslemeleri ve Barcelona’ya hâkim panoramik manzarasıyla şehrin en özel noktalarından biridir. Park içerisinde yer alan ünlü mozaik kertenkele, renkli seramiklerle süslenmiş oturma alanları ve masalsı mimari detaylar, Gaudí’nin doğadan ilham alan tasarım anlayışını gözler önüne sermektedir. Park Güell aynı zamanda Barcelona’nın en güzel şehir manzaralarından birini sunmaktadır.Turumuzun son bölümünde ise alışveriş yapmak isteyen misafirlerimiz için Outlet alışveriş imkânı sunulacaktır. Burada çeşitli mağazalarda alışveriş yaparak Barcelona gezimizi tamamlıyoruz.
Rehberimizin belirleyeceği saatte buluşarak otelimize transfer oluyoruz. Konaklama Barcelona otelimizde.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Check in Montserrat 4*, Hiex Molins de Rei 3* vb. -
Gün 3
Barcelona – Zaragoza – Madrid
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından özel otobüsümüzle Madrid’e doğru hareket ediyoruz.Yol üzerinde dileyen misafirlerimiz, rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek Zaragoza Turu’na (30 €) katılabilirler. İspanya’nın kuzeydoğusunda, Ebro Nehri kıyısında yer alan Zaragoza, ülkenin en önemli tarihi ve kültürel şehirlerinden biridir. Şehrin geçmişi Roma dönemine kadar uzanmakta olup, yüzyıllar boyunca Roma, Müslüman, Yahudi ve Hristiyan kültürlerinin izlerini taşıyan zengin bir tarihi mirasa sahiptir. Roma döneminde Caesaraugusta adıyla anılan şehir, daha sonra Müslüman hâkimiyeti altında önemli bir merkez haline gelmiş, günümüzde ise Aragón bölgesinin başkenti olarak öne çıkmaktadır.Turumuz sırasında öncelikle Zaragoza’nın simgesi haline gelen Pilar Katedrali’ni göreceğiz. Ebro Nehri kıyısında görkemli bir şekilde yükselen bazilika, çok sayıda kubbesi ve kuleleriyle şehrin siluetine hâkimdir. Katedralin bulunduğu Plaza del Pilar, aynı zamanda Zaragoza’nın en önemli meydanlarından biridir.
Gezimiz sırasında İspanya’nın en eski katedrallerinden biri olan La Seo Katedralini de göreceğiz. Farklı dönemlerin mimari özelliklerini bir arada taşıyan yapı, Romanesk, Gotik, Rönesans ve Barok dönemlerinden izler barındırmasıyla Zaragoza’nın çok katmanlı tarihini yansıtmaktadır.
Şehir gezimizde ayrıca San Pablo Kilisesi, Plaza de España ve Ebro Nehri üzerinde yer alan tarihi Pilar Köprüsü görülecek yerler arasındadır. Ebro kıyısında yapacağımız kısa yürüyüş sırasında şehrin tarihi dokusunu ve Pilar Katedrali’nin nehir üzerinden görülen etkileyici manzarasını fotoğraflama fırsatı bulacağız.Zaragoza’nın tarihi merkezinde yürürken, dar sokakları, tarihi meydanları ve farklı medeniyetlerden günümüze ulaşan mimari eserleri görerek şehrin kendine özgü atmosferini keşfedeceğiz. Gezimizin ardından Madrid’e doğru yolculuğumuza devam ediyoruz.Madrid’e varışımızın ardından panoramik şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Turumuz sırasında Cibeles Çeşmesi, Gran Vía, Kraliyet Sarayı (Palacio Real), Mercado de San Miguel, Plaza Mayor ve Puerta del Sol görülecek yerler arasında olacaktır.Madrid’in en hareketli meydanlarından biri olan Puerta del Sol’da kısa bir serbest zaman veriyoruz. Ardından otelimize transfer ve konaklama.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup , tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Check in Mostoles 4*, B&B Fuenlabrada Retail Park 3* vb -
Gün 4
Madrid – Toledo – Sevilla
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman.Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek Toledo ve Katedral Turu’na (80 €) katılabilirler.İspanya’nın en etkileyici tarihi şehirlerinden biri olan Toledo, Madrid’in yaklaşık 70 km güneyinde, Tajo Nehri’nin çevrelediği kayalık bir tepe üzerinde kurulmuştur. Binlerce yıllık geçmişe sahip olan şehir; Roma, Vizigot, Müslüman, Yahudi ve Hristiyan kültürlerinin izlerini bir arada taşıdığı için “Üç Kültürün Şehri” olarak da anılmaktadır.Orta Çağ boyunca önemli bir kültür ve bilim merkezi olan Toledo’da farklı dinlerin ve medeniyetlerin bir arada yaşadığı dönemlerin izlerini tarihi sokaklarda ve mimari yapılarda görmek mümkündür. Şehrin dar ve taş döşeli sokaklarında yürürken Orta Çağ atmosferini hissedecek, tarihi meydanları ve önemli yapıları panoramik olarak göreceğiz.
Turumuz kapsamında şehrin en önemli dini yapılarından biri olan Toledo Katedrali’ni ziyaret ediyoruz. İspanyol Gotik mimarisinin en görkemli örneklerinden biri kabul edilen katedral, etkileyici iç mekânı, yüksek tavanları, vitrayları, şapelleri ve sanat eserleriyle Toledo’nun en önemli simgelerinden biridir.Toledo aynı zamanda çelik işçiliği ve kılıçlarıyla dünyaca ünlüdür. Şehrin kılıç yapımındaki ünü Roma dönemine kadar uzanmakta olup, Toledo çeliği yüzyıllar boyunca dayanıklılığı ve kalitesiyle tanınmıştır. Orta Çağ’da üretilen Toledo kılıçları, Avrupa’da ve farklı coğrafyalarda savaşçılar tarafından tercih edilmiştir. Günümüzde ise şehirde geleneksel yöntemlerle üretilen kılıçlar, zırhlar ve dekoratif çelik eserler Toledo’nun önemli el sanatları arasında yer almaktadır.
Toledo gezimiz sırasında bu eşsiz tarihi atmosferi keşfederken, şehrin dar sokaklarında Yahudi Mahallesi, tarihi yapıları ve geleneksel el sanatlarıyla ilgili izleri de görme fırsatı bulacağız.
Toledo turumuzun ardından Sevilla’ya doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Sevilla’ya varışımızın ardından otelimize transfer ve konaklama.Akşam dileyen misafirlerimiz için ekstra Yemekli Flamenko Gecesi (80 €) düzenlenecektir. İspanyol kültürünün en etkileyici geleneklerinden biri olan flamenko gösterisini izlerken, geleneksel İspanyol mutfağından seçkin lezzetlerin tadını çıkarabilirsiniz.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup, tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Torre Guzmanes 3* , Sevilla Exe Solucar 4* vb -
Gün 5
Sevilla ( Malaga – Marbella- Ronda)
Sabah kahvaltısının ardından serbest zaman veriyoruz.Arzu eden misafirlerimiz ise rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek Malaga – Marbella – Ronda Turu’na (120 €) katılabilirler.
Turumuzun ilk durağı Malaga olacaktır. Akdeniz kıyısında yer alan Malaga, Endülüs’ün en önemli liman şehirlerinden biri olmasının yanı sıra, tarihi ve kültürel zenginliğiyle de öne çıkmaktadır. Şehrin geçmişi Fenikelilere kadar uzanırken, Roma, Müslüman ve Hristiyan dönemlerinden günümüze ulaşan önemli izler bulunmaktadır. Panoramik şehir gezimiz sırasında Malaga Katedrali, Alcazaba, Roma Tiyatrosu, Malaga Limanı ve tarihi şehir merkezi gibi önemli noktaları göreceğiz. Şehrin palmiyelerle çevrili caddeleri ve Akdeniz atmosferi eşliğinde kısa bir yürüyüş yaparak Malaga’nın kendine özgü havasını keşfedeceğiz.
Ardından Marbella’ya hareket ediyoruz. Costa del Sol’un en tanınmış tatil merkezlerinden biri olan Marbella; güneşli sahilleri, palmiye ağaçları, şık caddeleri ve lüks yaşam tarzıyla öne çıkmaktadır. Şehir merkezinde Casco Antiguo (Eski Şehir) bölgesini panoramik olarak görecek, beyaz badanalı evleri, çiçeklerle süslenmiş dar sokakları ve Plaza de los Naranjos çevresindeki tarihi atmosferi keşfedeceğiz.
Marbella gezimizin ardından Puerto Banús bölgesine geçiyoruz. Costa del Sol’un en ünlü ve lüks yat limanlarından biri olan Puerto Banús, büyük yatları, şık restoranları, kafeleri, tasarım mağazaları ve hareketli sahil atmosferiyle dikkat çekmektedir. Misafirlerimiz burada sahil boyunca yürüyüş yapabilir, limandaki restoran ve kafelerde keyifli vakit geçirebilir veya mağazalarda alışveriş yapmak için serbest zaman değerlendirebilirler.Turumuzun son durağı ise Ronda olacaktır. Endülüs’ün en etkileyici tarihi şehirlerinden biri olan Ronda, yüksek kayalıklar üzerinde ve El Tajo Kanyonu’nun iki yakasında kurulmuş eşsiz konumuyla tanınmaktadır. Şehrin tarihi çok eski dönemlere uzanmakta olup Roma ve Müslüman hâkimiyetinin yanı sıra Hristiyan döneminden de önemli izler taşımaktadır.
Ronda’nın en önemli simgesi olan Puente Nuevo (Yeni Köprü), yaklaşık 120 metre derinliğindeki El Tajo Kanyonu üzerinde yükselmekte ve şehrin iki bölümünü birbirine bağlamaktadır. Köprünün çevresindeki seyir noktalarından kanyonun ve çevredeki Endülüs manzaralarının etkileyici görüntülerini izleme ve fotoğraflama fırsatı bulacağız.Ronda gezimiz sırasında tarihi şehir merkezinin dar sokaklarını, beyaz evlerini ve geleneksel Endülüs mimarisini keşfedeceğiz. Şehrin panoramik seyir noktalarında vereceğimiz kısa molalarla, dağların ve vadilerin oluşturduğu eşsiz manzaranın keyfini çıkaracağız. Ronda aynı zamanda boğa güreşi geleneğiyle de yakından ilişkilidir; şehirde bulunan tarihi Plaza de Toros, İspanya’nın en eski ve önemli boğa güreşi arenalarından biri olarak bilinmektedir.
Malaga’nın Akdeniz atmosferi, Marbella’nın zarif ve modern tatil merkezi karakteri ve Ronda’nın tarihi dokusu ile bu turda Endülüs’ün birbirinden farklı üç yüzünü keşfetme fırsatı bulacağız.
Turumuzun ardından Sevilla’ya dönüş ve otelimize transfer.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup, tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Torre Guzmanes 3* , Sevilla Exe Solucar 4* vb -
Gün 6
Sevilla(Córdoba – Granada – Alhambra)
Sabah kahvaltısının ardından serbest zaman veriyoruz.Dileyen misafirlerimiz Sevilla’da günü kendi programlarına göre değerlendirebilir. Arzu eden misafirlerimiz ise rehberimiz tarafından ekstra olarak düzenlenecek Córdoba – Granada ve Alhambra Turu’na (150 €) katılabilirler.Sabah erken saatlerde Sevilla’dan hareket ederek Endülüs’ün en önemli tarihi şehirlerinden biri olan Córdoba’ya ulaşıyoruz. Burada şehrin en önemli simgesi olan Kurtuba Camii (Mezquita) ziyaret edilecektir.Bir dönem İslam dünyasının en önemli kültür ve bilim merkezlerinden biri olan Córdoba’da, geçmişin izlerini günümüze taşıyan bu eşsiz yapı bizleri karşılıyor. Kurtuba Camii, yüzlerce sütunu ve karakteristik kırmızı-beyaz kemerleriyle İslam mimarisinin en etkileyici örneklerinden biridir. Yapının içerisinde daha sonraki dönemlerde inşa edilen Hristiyan katedral bölümleri de görülebilmektedir. Bu eşsiz yapı, farklı dönemlerin ve kültürlerin bir arada görülebildiği benzersiz bir tarihi miras niteliğindedir.Córdoba gezimizin ardından Granada’ya hareket ediyoruz. Granada’ya varışımızın ardından şehrin dünyaca ünlü Elhamra Sarayı ve Generalife Bahçelerini ziyaret ediyoruz.Elhamra Sarayı, Nasrî Sultanlığı döneminde inşa edilen ve Granada’nın yüzyıllar boyunca İslam dünyasındaki önemini yansıtan görkemli bir saray-kale kompleksidir. Saraylar, savunma yapıları, bahçeler ve avlulardan oluşan kompleks; zarif süslemeleri, çini sanatları, geometrik desenleri, hat sanatı ve su mimarisiyle Endülüs İslam sanatının en önemli eserleri arasında yer almaktadır. Elhamra, Nasrî sultanlarının saray şehri ve ikametgâhı olarak özellikle 14. yüzyılda en görkemli dönemlerinden birini yaşamıştır.Ziyaretimiz kapsamında Nasrî Sarayları( Nasri saray girisleri musaitlige baglidir) , Alcazaba ve Generalife bölümlerini keşfedeceğiz. Nasrî Sarayları içerisinde Mexuar, Comares Sarayı ve Aslanlar Sarayı gibi bölümler, dönemin mimari ve süsleme sanatının en güzel örneklerini sunmaktadır. Generalife ise sultanların dinlenme ve yazlık kullanımına ayrılmış saray ve bahçeleriyle öne çıkmaktadır.Elhamra ziyaretimizin ardından Sevilla’ya dönüş için hareket ediyoruz.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup, tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Akşam Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Konaklama: Torre Guzmanes 3* , Sevilla Exe Solucar 4* vb -
Gün 7
Sevilla– Istanbul
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Sevilla’nın en önemli ve etkileyici noktalarını göreceğimiz panoramik şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz.Turumuz sırasında Sevilla’nın simge yapılarından Altın Kule (Torre del Oro), İspanya Meydanı (Plaza de España), Maria Luisa Parkı, Sevilla Katedrali ve Giralda Kulesi görülecek yerler arasında olacaktır. Şehrin tarihi ve kültürel atmosferini keşfettikten sonra kısa bir serbest zaman veriyoruz.Serbest zamanın ardından, uçuş saatimize uygun olarak otelimizden ayrılıyor ve Sevilla Havalimanı’na transferimizi gerçekleştiriyoruz.
Sabah Kahvaltısı; Otelimizde alınacak olup, tur ücretine dahildir.
Öğle Yemeği: Rehberin belirleyeceği yerde serbest zamanda ekstra olarak alınacaktır.
Ekstralar Toplamı 565 EUR / Avantajlı Paket 500 EUR
Gidiş Uçuş
Gidiş Tarih
Gidiş Parkur
Gidiş Kalkış
Gidiş Varış
Dönüş Uçuş
Dönüş Tarih
Dönüş Parkur
Dönüş Kalkış
Dönüş Varış
PC1121
22.01.2027
SAW-ALC
09:30
11:20
PC1110
28.01.2027
SVQ-SAW
13:20
19:40
PC1121
29.01.2027
SAW-ALC
09:30
11:20
PC1110
04.02.2027
SVQ-SAW
13:20
19:40
PC1121
12.02.2027
SAW-ALC
09:30
11:20
PC1110
18.02.2027
SVQ-SAW
13:20
19:40
PC1121
05.03.2027
SAW-ALC
09:30
11:20
PC1110
11.03.2027
SVQ-SAW
13:20
19:40
PC1121
19.03.2027
SAW-ALC
09:30
11:20
PC1110
25.03.2027
SVQ-SAW
13:20
19:40
Dahil olanlar
* Yerel Ulaşım Hizmetleri
* Profesyonel Türkçe rehberlik hizmeti
* 3 veya 4* Otellerde 1 Valencia , 1 Gece Barselona , 1 Gece Madrid 3 Gece Sevilla’da kahvaltı dahil konaklama
* Gümrük Vergileri
* Programda belirtilen panoramik şehir turları
* Havalimanı vergileri ve servis bedelleri
* Alicante şehir turu
* Valencia şehir turu
* Barselona şehir turu
* Sevilla şehir turu
* Madrid şehir turu
* Tüm otoban check-point ve otopark ücretleri
* Bazı şehirlerde alınan mecburi yerel rehberlik hizmetleri
Hariç olanlar
* Tüm kişisel harcamalar
* Rehber tarafından organize edilen turlar
* Otel konaklama vergileri,Turist şehir vergileri ve Kulaklık Hizmeti(Kişi başı 40 EUR)
* Ekstra turlar
* Öğle ve Akşam Yemekleri
* Programda belirtilmeyen tüm gezi ve turlar.
* İsteğe bağlı şoför ve rehber bahşişleri
* Yurtdışı çıkış harcı
* Yurtdışı seyahat sağlık sigortası
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme SOFUOĞULLARI OTO KİRALAMA HAYVANCILIK GIDA TARIM TURİZM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (TATİLCİX TURİZM SEYAHAT ACENTASI), Fevzi Çakmak, Sivas Blv. No : 83, 38010 Kocasinan/Kayseri adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, SOFUOĞULLARI OTO KİRALAMA HAYVANCILIK GIDA TARIM TURİZM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu SOFUOĞULLARI OTO KİRALAMA HAYVANCILIK GIDA TARIM TURİZM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve SOFUOĞULLARI OTO KİRALAMA HAYVANCILIK GIDA TARIM TURİZM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
GENEL ŞARTLAR
- Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
- Turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon(koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup , sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez.Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya ( alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu vardır.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken freeshop alışveriş limiti : Sigara: 3 karton , Alkollü İçecekler: 1 litre Alkollü içki (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç) , Alkollü İçecekler: 2 litre Alkollü içki (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil) , Parfüm: 600 ml , Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet , Çikolata ve Şekerleme: 2 kg ,Kahve: 1 kg ,Çay: 1 kg
- Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak , programda belirtilen heryeri göstermek şartı ile program akışında değişilik yapabilirler.
- Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza , 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki merciler den alınan hastane raporu,iş yeri izin belgeleri v.b evraklar , Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
-Tur Programımız minumum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur Kayseri Çıkışlı Turlar tarafından bildirilecektir.
-Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce Kayseri Çıkışlı Turlar tarafından bildirilecektir.
-Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’ lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Kayseri Çıkışlı Turlar tarafından bilgi verilecektir
- 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coachbed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
-Tur programında dahil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
-Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Kayseri Çıkışlı Turlar sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
-Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Kayseri Çıkışlı Turlar sorumlu tutulamaz.
-Ekstra turlar , servis aldığımız yerel Kayseri Çıkışlı Turlar tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
- Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir.
- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında yada on-line olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
- Tura katılım için Kayseri Çıkışlı Turlar tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Kayseri Çıkışlı Turlar sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
-Kayseri Çıkışlı Turlar, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Kayseri Çıkışlı Turlar, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
-Turlarımızda Kullanılan Araç Tipleri Kişi Sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir.
Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusler: ( 16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.